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12月16日晚间，胖东来官方账号发文，公开征集胖东来关于“侵权处理办法”：
目前网络平台和实体经营出现大量未经授权，使用和冒用胖东来企业名称、商标商号销售非胖东来商品的现象，会对消费者造成很大的混淆和误导，造成食品安全隐患及品质隐患，严重损害到顾客的消费安全和消费权益！同时伤害社会诚信！
具体侵权表现及类型如下:
1.冒用胖东来 DL 名义售卖非胖东来商品(对商品夸大和虚假宣传、获取不正当利益，知识产权侵权及不正当竞争)；
2.冒用胖东来 DL 名义售卖胖东来商品(黄牛、直播间，造成公众误导及混淆，知识产权侵权及不正当竞争)；
3.不当言论曲解、诋毁公司商业信誉、商品声誉等；
4.侵犯人格权(肖像权、隐私权、声音权益等)；
5.伪造与胖东来客服的聊天记录，虚假营销；编造在胖东来购物的虚假视频，营销非胖东来商品；
6.利用胖东来的商誉作为背书，对某种商品夸大和虚假宣传。
胖东来方面表示，在此向社会各界，特别是法律界、传媒界的专业朋友们，征集更快捷有效的关于侵权处理的解决方案及办法，能够帮助我们更好更快地解决问题，保障顾客消费安全和品质安全！
12月14日凌晨，胖东来发布史上最严的代购行为管控措施。
据蓝鲸新闻，公告发布后仍有代购在抖音直播逛胖东来，并在直播间挂小黄车，消费者下单后代购当场拿货。目前胖东来代购主要分为两类，一类是小规模的个人代购。此类代购往往以本地宝妈、大学生群体为主。他们根据购买商品的总额分级向消费者收取代购费，例如300元以内收取15元，1000元以上收取30元。
另一类是大规模有组织的代购群体。在抖音上，一位粉丝数6w+的博主分享了自己在胖东来做代购的经历。据商家透露：“单次代购胖东来货品可高达30万元，主要采购胖东来自营产品，包括啤酒、果汁、茶叶等。一次利润在5万元，一个月采购3次。”如此计算，该商家一个月在胖东来代购能赚15万元。对于三四线城市的消费者来说，往返胖东来距离较远，代购就成了最好的选择。”
从博主发布的视频可以看到，单代购一次商品就需要用到三辆货车。评论区内，不少消费者质疑称：“为什么自己去超市啥也抢不到，原来都是被代购抢走了。”
在电商平台、社交媒体上，以“胖东来代购”为关键词，可搜索出现上百个相关的用户，如“xx在胖东来、胖东来优选、胖东来搬运工”等。其中有的粉丝数多达十几万，还有的店铺在电商平台做到了5皇冠。
